Mi-eau's Shop

Boutique en ligne

Terms & Conditions / C.G.V.

🇫🇷 (ENGLISH BELOW)

Les C.G.V reprennent, entre autres, les informations comprises dans les autres sections d'information, et ce sous le plan suivant :

1. Identification et champ d'application

2. Expédition et paiement

3. Modalités de révocation

4. Déclaration de confidentialité

1. Identification et champ d'application :

Boutique en ligne gérée par Mi-eau / Victoria Aubry. Entreprise individuelle basée au Vésinet, Yvelines, France. Immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés 801 321 209 R.C.S. Versailles. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les publications sur la boutique sont toutes effectuées par Victoria Aubry.

Le site est construit à l'aide de et hébergé par Ecwid Inc., situé à : 687 S. Coast Highway 101, Suite 239, Encinitas, CA 92024 Etats Unis

Les présentes conditions de vente s'appliquent à toute commande passée sur la présente boutique en ligne. Le consommateur (aussi désigné "Client") accepte pleinement et entièrement, sans restriction ni réserve, les présentes Conditions Générales de Vente. Les présentes modalités peuvent être changées ou mises à jour à tout moment.

2. Expédition et Paiement :

EXPEDITION :

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 10 jours après réception du paiement complet (la seule exception à cela étant les pré-commandes, dont le délai d’attente sera indiqué sur la page du produit en question).

Les commandes sont expédiées à votre domicile via Lettre Verte, par La Poste, de base sans suivi ni assurance. Les commandes volumineuses peuvent exceptionnellement être expédiées par Colissimo. Les livraisons ou retraits en main propre ne seront pas possibles.

⚠️- Pour obtenir un SUIVI, DISPONIBLE EN OPTION veuillez l’acheter via le listing produit « Option Suivi / Tracked Shipping Option ». Il n’est PAS inclus dans les frais d’expédition de base. Si vous souhaitez obtenir une assurance sur un envoi, veuillez me contacter.

Les frais d’expédition incluent les frais d’emballage ainsi que les frais de ports.

Toutes les commandes sont préparées et déposées à la Poste par mes soins.

RECEPTION :

A titre indicatif, voici le temps qu’il faut généralement compter pour recevoir les commandes APRES ENVOI :

- France : quelques jours, souvent 72h et parfois une dizaine de jours ouvrés.

- Europe : souvent une semaine et parfois environ 1 mois.

- Amérique du Nord : de 15 jours à 1 mois et demi, parfois 2 mois.

- Reste du monde : de 15 jours à 1 mois et demi, parfois plus de 3 mois.

Les envois ont tendance à arriver très lentement (plus de 3 mois) dans les pays d’Amérique du Sud, d’Afrique, au Mexique ou en Russie.

⚠️ - Ces délais peuvent malheureusement s’allonger à cause de la crise sanitaire liée au COVID-19, qui affecte toujours les envois postaux du monde entier.

⚠️ - En période de fêtes de fin d’année, il est aussi possible qu’il y ait un fort flux de courrier, retardant un peu les livraisons.

⚠️ - Les frais de douane qui peuvent arriver pour toute commande voyageant hors de l’espace Schengen sont entièrement à votre charge.

PAIEMENT :

Les paiements sur cette boutique se font uniquement via Stripe ou Paypal, en Euro / €. Les prix sont exprimés TTC.

Stripe permet l’utilisation de cartes bancaires de manière sécurisée. Paypal permet l’utilisation de cartes bancaires mais aussi de l’argent stocké sur votre compte Paypal ou celui lié à votre compte bancaire, de manière sécurisée.

Les paiements par espèces, chèques et virements ne seront pas acceptés.

3. Modalités de révocation :

Le Client bénéficie d’un droit de rétractation dont le délai est de quatorze (14) jours calendaires révolus à compter du jour de commande.

Si la commande n’a pas encore été envoyée au moment de la rétractation, tous les frais seront remboursés au plus vite. Si la commande a déjà été envoyée, le Client ne recevra de remboursement que lorsque la totalité des produits commandés m’auront été renvoyés et me seront parvenus en parfait état. Les frais de ports aller et retour restent à votre charge.

Le droit de rétractation ne pourra s’appliquer à tout objet ayant été personnalisé à la demande du Client (livre signé au nom de l’acheteur, par exemple).

En cas d’erreur de ma part, que ce soit l’envoi d’un objet ou d’un modèle ne correspondant pas à ce qui a été commandé, je m’engage à remplacer l’objet sans frais supplémentaires pour le Client. Veuillez m’envoyer une photo, une brève description du problème, ainsi que votre numéro de commande à mieau.contact@gmail.com ou sur les réseaux sociaux.

Toute anomalie concernant la livraison - casse ou perte - ne saurait être de mon ressort. Si un produit vous arrive cassé ou abimé par une faute visiblement due au transporteur, vous pouvez tout de même me contacter pour que nous cherchions une solution.

Je m'engage à emballer au mieux mes commandes pour qu'elles vous parviennent dans le meilleur état possible. Chaque commande est envoyée en enveloppe bulle : les petits objets scotchés pour éviter tout chevauchement, les produits papiers renforcés au moyen de carton, le tout protégé au mieux de l'humidité. Si vous pensez qu'un dégât sur un produit est du à un manque d'emballage, n'hésitez pas à m'en parler, autant pour chercher une solution que pour pouvoir améliorer mes emballages par la suite.

Pour tout envoi perdu, vous pouvez me contacter et déposer une réclamation à l’entreprise se chargeant du transport (La Poste).

4. Déclaration de confidentialité :

Les données personnelles ne seront utilisées que dans le cadre strict du bon déroulement de toute commande effectuée sur cette boutique en ligne.

Ces utilisations concernent l’envoi de votre commande à votre domicile, la bonne communication de l’état de votre commande, ainsi que tout contact pouvant subvenir lors du règlement d’un problème sur votre commande.

Je m’engage à ne personnellement pas revendre ou distribuer les informations qui me sont confiées et à ne pas envoyer d’emails non sollicités. Tout email envoyé à but promotionnel ne le sera qu’aux clients ayant explicitement signifié leur accord.

Si vous souhaitez le retrait de vos données personnelles, vous pouvez en faire la demande à mieau.contact@gmail.com

Tous les paiements sécurisés en ligne sont à la charge de Stripe et Paypal (suivant le choix du client) et aucune données personnelles à ce sujet ne me parviennent.

[Ces C.G.V ainsi que tous les textes présents sur "Mi-eau's Shop" - produits, informations, etc - sont écrits par Mi-eau / Victoria A. et sont à la seule utilisation de leur auteur. Veuillez ne pas réutiliser et / ou modifier ces textes.]

🇬🇧🇫🇷

The Terms and Conditions gather, among others, all the informations written on the informations pages, following this list:

1. Identification and scope of application

2. Shipping & Payment Info

3. Return Policy

4. Privacy Policy

1. Identification and scope of application:

Online shop managed by Mi-eau / Victoria Aubry. Publications on the shop are all made by Victoria Aubry. Sole proprietorship business located in France, at le Vésinet, Yvelines. VAT not applicable, art. 293 B of the CGI. Commercial immatriculation 801 321 209 R.C.S. Versailles.

The website is made with the tools of and is hosted by Ecwid Inc. located at: 687 S. Coast Highway 101, Suite 239, Encinitas, CA 92024 United States.

The present guidelines apply to any order placed on this online shop. The buyer (also designated as the "Customer") must read and is accepting fully and unreservedly these terms and conditions. The terms and conditions can be changed or updated at any given time.

2. Shipping & Payment Info:

DISPATCH:
Orders are usually shipped within 10 days after receipt of the full payment (the only exception to this are Pre-Orders, which estimated shipping time can be found in the relevant product’s listing).
Orders are shipped internationally by priority letters, using the french postal services La Poste. They do NOT automatically contain tracking nor insurance. Bulky orders may exceptionally be shipped by parcel.
⚠️ - To have a TRACKED ORDER, YOU MUST PURCHASE TRACKING AS AN OPTION using the product listing ‘Option Suivi / Tracked Shipping Option’. It is NOT included in basic shipping. If you need an insured shipment, please contact me.
Shipping fees include packing fees as well as shipping cost.
Every order is prepared with care and deposited at the post office by myself.
DELIVERY:
As an indicative estimate, here are the waiting times orders may usually have AFTER BEING DISPATCHED:
- To France: a few days, often 72h and sometimes around 10 working days.
- To Europe: around a week, sometimes about a month.
- To North America: from 15 days to a month and a half, sometimes 2 months.
- To the rest of the world: from 15 days to a month and a half, sometimes more than 3 months.
Shipments can be really slow (taking more than 3 months) when reaching any country from South America, Africa, or Mexico, Russia, etc.

⚠️ - This sometimes can take significantly longer as the COVID-19 sanitary crisis is still affecting shipping times all around the world.
⚠️ - During winter holidays, due to the large amount of parcels being shipped, it also can take a bit more time than the usual.
⚠️ - Customs fees may happen to any order that is shipped outside of France or outside of the European Schengen area. These customs are fully to your charge.
PAYMENT:
All payments in this online shop will be made using Stripe or Paypal, in Euro / €.
The selling prices displayed in any other currency are only estimates, shown for an easier understanding of said prices. The are generated by the ‘Currency Converter’ app made by Simcase. They use currency exchange rates provided by OpenExchangeRates.
Stripe can be used for most credit and debit cards. Paypal can be used for cards as well as Paypal balance or any payment means made available by Paypal.
No other form of payment will be accepted.
3. Return Policy:
The Customer has a right of withdrawal that can be exercised during fourteen (14) days starting when the order is placed.
If the order has yet to be send when the Customer is exercising their withdrawal right, then all fees will be refunded as promptly as possible. If the order has already been sent, the Customer have an obligation to send me back the items before I may issue a refund. The items must be returned in perfect condition. Both shipping fees (the original one and the one for sending back) are entirely the Customer’s responsibility.
The withdrawal right cannot be applied to any product that has been customized at the demand of the Customer (a book signed to a specified name, for example).
If I did a mistake, may it be that I send you a wrong product or a design that is not the one you ordered, I am committed to replace the product at my charge. Please send me pictures, a brief explanation of the problem, as well as your order number at mieau.contact@gmail.com or on my social medias.
I will not take responsibility for any damage or loss occurring during shipping. If an item arrives broken or damaged due to a fault or neglect caused by the carrier, I am not responsible, but you can still contact me so that we can find a solution.
I am committing to pack all orders as well as possible and with all due care. All orders are shipped in bubble mailers: small items will be taped to avoid overlapping, paper products will get a cardboard reinforcement, all of that protected to dampness as best as I can. If you think any damage that occurred to a product might be due to a fault in the way I packaged it, please address the issue with me, so that I can search for a solution for you, as well as getting better for all future orders.
For any lost order, you can contact me and file a complaint to your local mail carrier.
4. Privacy Policy:
Personal data will only be used in the strict context of successful completion of any purchase made on this online shop.

Use of any data will be limited to the shipment of your order to your designated place of residence, to the communication needed to inform you about the progress of your order, as well as any contact needed in case of problem or question about your order.

I personally commit to never sell or distribute the personal information that has been transmitted to me, nor to send any unwanted emails. Any promotional email will only been sent to Customers that have explicitly agreed with it.

If you wish to see your personal data being removed, you can make a request at mieau.contact@gmail.com

Any secure online payment are handled by Stripe or Paypal (to the choice of the Customer) and I don’t receive any personal data from them.

[The present T.O.S and all the texts on "Mi-eau's Shop" - product descriptions, informations, etc - are entirely written by Mi-eau / Victoria A. and are for the sole use of their author. Do not re-use or modify any part of them. ]

About Us

Mi-eau

Artist & shop owner

Bonjour ! Je suis Mi-eau, artiste française vivant près de Paris. J’aime imaginer et illustrer des produits dans un style mignon et coloré. Je vends mes créations depuis des années, que ce soit en ligne ou en salons, en veillant à ce que chacun puisse y trouver un petit quelque chose d’abordable et d'adorable !

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Hello! I am Mi-eau, a french artist living near Paris. I love to imagine and illustrate small trinkets in a cute and colorful style. I’ve been selling my art for years, both online and at European conventions, always trying to keep a good quality and affordability, so that everyone can find a thing they like!

What should I need to know?

💙 Les commandes sont généralement expédiées sous 7 jours. Préparées et emballées par mes soins, elles partent de France Métropolitaine.

💙 Pour ce qui est du délai à prévoir APRES ENVOI : la section « Shipping & Payment Info » vous donnera tous les détails. De manière indicative, les commandes arrivent souvent en moins d'une semaine pour la France ; entre quinze jours et un mois et demi pour l’étranger. Ces délais peuvent être plus longs.

💙 N’hésitez pas à lire la section « Terms and Conditions », qui contient plein d’informations utiles ! Si vous avez une question ou un problème, vous pouvez me contacter à l’adresse mail ci-dessous.

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🔹 All orders are usually shipped within 7 days. Prepared and packaged by me, they all ship out from France.

🔹 About the travel time AFTER BEING SHIPPED, the ‘Shipment & Payment info’ section contains all details you may want to know. As an indicative estimate, most packages take around 1 week to arrive for domestic ( = within France), and between 2 weeks to 1 month and a half for the rest of the world. This sometimes can take significantly longer.

🔹 You will be able to find a lot of useful informations on the ‘Terms and Conditions’ section! If you have any question ou problem, you can contact me at the following email address.

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